DAZN年間視聴パス特集2026 ＆ 2026/27（18か月分）ページをご確認ください。

よくあるご質問

Q1　間違って購入したので返品したい。

　大変申し訳ございませんが、購入後のお客様都合による返品は商品特性上、承ることができません。

　商品の注文間違いをなさいませんよう、くれぐれもご注意ください。

　ギフトコードを紛失された場合や盗難の被害に遭われた場合も含めお客様都合による商品の交換には応じかねます。

Q2　贈答用にDAZNギフトコードを直送できますか？

　贈りたい相手の方に直接お届けすることはできません。

Q3　コード配信メールが届かない。

　コード配信メールは注文確定後、約30分程でご登録のメールアドレスにお送りしております。

　

　送信元メールアドレス：J.LEAGUE ONLINE STORE <order@mail.store.jleague.jp> 

　※注文完了メールと同じ送信元です。

　

　メールが受信できていない場合、下記をご確認のうえ、必要に応じてお問い合わせをお願いいたします。

　

　1．コード配信メールはJリーグIDにご登録のメールアドレスに送付しております。

Jリーグオンラインストアのページ上部、「マイページ」よりメールアドレスを再度ご確認ください。

また、メールの件名は下記のとおりでございます。

「【Ｊリーグオンラインストア】ご購入いただいたDAZN年間視聴パス（デジタルコード）のお届けです。」

 

　2．配信メールが迷惑メールフォルダや別のフォルダに振り分けられている場合がございます。

特にフリーメールアドレス（Gmail、Yahoo!メール、Windows Live Hotmailなど）をお使いの場合、

迷惑メール防止機能により、迷惑メールと判断され、受信メールボックスに表示されない場合があります。

迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダ、ゴミ箱に振り分けられている可能性がありますので

一度ご確認ください。

 

　3．配信メールはHTML形式のメールで送付しております。

URL付きのメールやHTML形式のメールを受信拒否設定されている場合は、コード配信メールをお届けできません。

 

　4．上記にあてはまらない場合は、こちらFAQをご確認ください。

FAQ メールが届かないお客様へ